2025 복지 대상자 통신비 감면 총정리: 기초수급자·차상위·장애인 신청부터 혜택까지

2025년에도 정부는 경제적 취약계층을 위한 통신요금 감면제도를 운영하고 있습니다. 기초생활수급자, 차상위계층, 장애인, 국가유공자 등은 이동통신 3사(SKT, KT, LG U+) 및 알뜰폰(MVNO) 사업자를 통해 월 최대 수만 원의 통신요금 감면 혜택을 받을 수 있습니다. 본 글에서는 지원 대상, 감면 내용, 신청 방법을 한눈에 정리해드립니다.

📌 지원대상 및 감면 혜택 요약

대상자 구분	감면 내용	월 최대 감면액(2025년 기준)
기초생활수급자(생계·의료)	기본료 26,000원 + 통화료 50% 감면	33,500원
기초생활수급자(주거·교육)	기본료 11,000원 + 통화료 35% 감면	21,500원
차상위계층	기본료 11,000원 + 통화료 35% 감면	21,500원
기초연금수급자	기본료 및 통화료 50% 감면	11,000원
장애인/국가유공자	기본료 및 통화료 35% 감면	23,650원

초고속인터넷: 기초생활수급자 및 일부 대상자는 월 이용료의 30% 추가 감면 혜택 제공
감면 범위: 1인당 1회선, 가구당 최대 4회선까지 가능 (단, 만 6세 이하 아동 제외)

📥 신청 방법

1. 온라인 신청

• 정부24 또는 복지로 접속
• 로그인 → 복지서비스 신청 → 통신요금 감면 서비스 선택 후 신청

정부24 통신요금 감면 서비스 바로가기

 

보건복지부 장애인 공공요금 감면 안내 바로가기

 

보건복지부 기초생활보장 수급자 감면제도 안내 바로가기

 

2. 오프라인 신청

• 통신사 대리점 또는 주민센터 방문
• 신분증, 수급자 또는 장애인 증명서류 지참
• 전화 신청도 가능: 통신사 고객센터(114), 전용 ARS(1523)

3. 제출서류

• 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등)
• 수급자 증명서류 (기초생활수급자증명서, 차상위계층 확인서, 장애인등록증 등)
• 가족 명의 회선 감면 시 가족관계증명서

⚠️ 유의사항

• 신청 후 다음 달부터 감면 적용
• 통신사 변경 시 감면 혜택 자동 연계 안 됨 → 재신청 필수
• 감면은 본인 명의 회선만 적용 (단, 장애 아동·고령자 등은 예외 가능)
• 중복 감면 불가: 동일 명의 여러 회선 혹은 여러 제도 동시 적용 불가

💡 감면 적용 예시

• 생계·의료급여 수급자: 월 4만 원 요금제 사용 시 기본료 26,000원 감면 + 50% 추가 감면으로 실청구액 약 1만원대
• 차상위계층: 월 35,000원 요금제 → 11,000원 감면 후 35% 감면, 최대 21,500원 혜택
• 기초연금수급자: 월 22,000원 이하 요금제 → 50% 감면
• 장애인: 본인 명의 휴대폰 요금 35% 감면, IPTV 및 인터넷은 별도 신청 필요

❓ 자주 묻는 질문

Q. 언제든 신청 가능한가요?

네, 연중 상시 신청 가능하며 감면 적용까지는 보통 1개월 이내입니다.

Q. 통신사를 바꾸면 감면도 자동으로 연계되나요?

아니요, 새 통신사에서 반드시 재신청해야 혜택이 이어집니다.

Q. 가족 명의로 가입된 휴대폰도 감면 가능한가요?

원칙적으로는 본인 명의 회선만 해당되며, 단 장애 미성년자 및 고령자 등 예외의 경우 가족관계증명서 등 제출로 신청 가능

📞 문의처

• 이동통신사 고객센터 (114)
• 요금감면 ARS 전용번호: 1523 (무료)
• 한국정보통신진흥협회: 02-580-0570

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보건복지부 기초생활보장 수급자 감면제도 안내 바로가기

 

 

2025년 통신비 감면 제도는 단순한 비용 절감을 넘어 정보격차 해소와 사회적 안전망 강화를 위한 정책입니다. 해당되시는 분들은 꼭 신청하셔서 통신비 부담을 줄여보시기 바랍니다.